1. PRAZOS DE ENTREGA
A Estrela Representações se compromete a fazer o que estiver ao seu alcance para cumprir os prazos previstos para entregas de pedidos e demais situações descritas neste Contrato. Por motivos alheios à sua vontade, poderão surgir imprevistos e a Estrela Representações irá informar a todos os seus clientes sobre eventuais atrasos. Pedidos feitos com cartão de crédito podem levar até 48 horas em análise de crédito. O tempo de entrega é estabelecido pelos Correios, após a coleta no endereço da Estrela Representações.
Os prazos de entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local da entrega, para consulta-los basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelos correios. São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto (s) retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.
2. CONTEÚDO GERAL
A Estrela Representações se reserva o direito de corrigir erros e omissões de natureza tipográficas ou informativas relacionadas às descrições dos produtos, assim como preços e disponibilidades. Estas modificações e atualizações de conteúdo podem ocorrer a qualquer momento, sem comunicação prévia. O site institucional e a Estrela Representações poderão ser modificados, suspensos ou extintos total ou parcialmente a qualquer momento, sem comunicação prévia.
3. INFORMAÇÕES DE PRODUTOS
Todos os produtos colocados à venda no site www.estrelarepresentacoes.com.br possuem especificações para auxiliar no processo de compra, tais como medidas, preços, cores e tamanhos disponíveis. Caso necessite auxílio, contate nosso SAC contato@estrelarepresentacoes.com.br.
4. QUALIDADE DA IMAGEM
A equipe Estrela Representações trabalha para que as fotos apresentadas em seu site sejam da melhor qualidade possível e representem de forma verdadeira seus produtos.
5. CANCELAMENTO E SUSPENSÃO DE PEDIDOS POR INICIATIVA DA Estrela Representações
A Estrela Representações se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido caso haja impossibilidade de cobrança do valor correspondente à compra ou inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no pedido.
6. RESTITUIÇÃO DE VALORES POR IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA
A restituição de valores por impossibilidade de entrega ocorre quando:
6.1. Há problemas com o endereço informado pelo cliente. Nestes casos, o(s) produto(s) voltará(ão) para o Centro de Distribuição e a Estrela Representações devolverá o valor correspondente, exceto valor de frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado para compra, subtraindo os custos com frete;
6.2. Não há disponibilidade da mercadoria comprada, em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas. Neste caso, o valor total pago por produto(s) e frete será devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
7. GERAIS
A Estrela Representações não se responsabiliza por eventuais danos causados em seu computador ou dispositivo portátil, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante a navegação.
É recomendado que todos os clientes protejam adequadamente suas informações contra acessos não-autorizados aos seus computadores, notebooks, tablets, smartphones, demais dispositivos, contas ou senhas. Mantenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo exibido no site da Estrela Representações, tais como textos, imagens, sons, aplicativos e demais informações, são protegidos pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por convenções internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual. Não serão permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, sejam ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da Estrela Representações.